小吃店的微信营销方法

小吃行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户

的直接消费行为的产生。

民以食为天,每个人几乎都是小吃行业的忠实会员,在小吃行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。小吃店越来越多,消费者越来越挑,

在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢?

消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对小吃店和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者

对商家的印象。但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的小吃店工作和消费者管理呢?

我们针对商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标。专门打造

微营销平台实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务等全方位服务与功能。具体途径如下:


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一、微网站——小吃行业门户

针对小吃行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠品类、推荐品类、招牌主打品类等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,

方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的品类吸引,直接促成消费。

二、微活动

小吃行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而小吃行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。针对小吃行业研发的微活动在迅

速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。

三、微应用

1、预订功能

针对线下小吃店用餐高峰期客流量较大而小吃店接待能力有限的情况,我们推出微信端预订功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去

大量等待排队的时间,也给商家提前准备品类的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。

2、一键导航

基于消费者对于小吃行业具体地理位置的需求,我们研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,

大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。

四、微会员

由于小吃行业的普遍性,几乎每个人都是小吃行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。我

们推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享

等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。

五、微客服

基于较大的用户数量,小吃行业微信公众平台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速的了解商家信息。我们研发图文、语音、

文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。同时智能客服可接入商桥客服系统,

方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不

愿意为此投入一定的经费。当然,小吃类商家借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地

步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信号的宣传海

报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前

商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息

中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。


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